Πολιτική απορρήτου

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι για εμάς υποχρέωση που πηγάζει και από το ιατρικό απόρρητο. Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο ή επικοινωνείτε μαζί μας μέσω αυτού, για ποιον σκοπό, για πόσο χρόνο τα διατηρούμε και ποια είναι τα δικαιώματά σας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («ΓΚΠΔ») και τον Ν. 4624/2019.

Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω του ιστότοπου και του ιδιωτικού ιατρείου είναι ο:

• Εμμανουήλ (Μάνος) Σκοτίδης, Ορθοπαιδικός Χειρουργός
• Ιατρείο: Healthio Medicare, Αυλακίου 41, 190 03 Πόρτο Ράφτη
• Τηλέφωνο: 694 248 7303 · 210 744 4989
• Email: Em.skotidis@gmail.com

Όταν η φροντίδα σας παρέχεται στο Metropolitan General, το νοσοκομείο είναι αυτοτελής υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα που τηρεί, σύμφωνα με τη δική του πολιτική απορρήτου.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Δεδομένα που μας δίνετε εσείς. Όταν συμπληρώνετε τη φόρμα ραντεβού συλλέγουμε το ονοματεπώνυμο και το τηλέφωνό σας και, προαιρετικά, το θέμα που σας απασχολεί (π.χ. ισχίο, γόνατο), το σημείο που προτιμάτε για το ραντεβού και το μήνυμά σας. Αντίστοιχα στοιχεία συλλέγουμε όταν μας τηλεφωνείτε ή μας στέλνετε email. Αν περιγράψετε το πρόβλημα υγείας σας, το μήνυμα περιέχει δεδομένα υγείας, που αποτελούν ειδική κατηγορία δεδομένων με αυξημένη προστασία.

Τεστ αυτοαξιολόγησης. Το σύντομο τεστ της αρχικής σελίδας λειτουργεί εξ ολοκλήρου στο πρόγραμμα περιήγησής σας: οι απαντήσεις σας δεν αποστέλλονται σε εμάς και δεν αποθηκεύονται.

Δεδομένα περιήγησης. Ο διακομιστής του ιστότοπου καταγράφει αυτόματα τεχνικά στοιχεία, όπως η διεύθυνση IP, ο τύπος του προγράμματος περιήγησης, οι σελίδες που επισκεφθήκατε και η ώρα της επίσκεψης, για την ασφάλεια και την ορθή λειτουργία του ιστότοπου.

Cookies και περιεχόμενο τρίτων. Περιγράφονται στην Πολιτική cookies.

Ιατρικός φάκελος. Ο ιστότοπος δεν διαχειρίζεται ιατρικούς φακέλους. Τα ιατρικά δεδομένα από την επίσκεψή σας τηρούνται στο ιατρείο, σύμφωνα με τον Κώδικα Ιατρικής Δεοντολογίας (Ν. 3418/2005) και το ιατρικό απόρρητο.

Σκοποί και νομική βάση

• Απάντηση στο αίτημά σας και προγραμματισμός ραντεβού. Νομική βάση: η λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας πριν από την παροχή ιατρικών υπηρεσιών (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ). Τα δεδομένα υγείας που αναφέρετε στο μήνυμά σας τα επεξεργαζόμαστε με τη ρητή συγκατάθεσή σας, που δίνετε με την αποδοχή στη φόρμα (άρθρο 9 παρ. 2 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ), και για την ιατρική εκτίμηση και φροντίδα σας από πρόσωπο που δεσμεύεται από το ιατρικό απόρρητο (άρθρο 9 παρ. 2 στοιχ. η΄ και παρ. 3 ΓΚΠΔ).
• Ασφάλεια και λειτουργία του ιστότοπου. Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ).
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, όπως η τήρηση ιατρικού αρχείου ή η απάντηση σε αιτήματα αρχών (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄ ΓΚΠΔ).
• Cookies που δεν είναι απαραίτητα. Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ και άρθρο 4 παρ. 5 Ν. 3471/2006), την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε.

Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για διαφήμιση, δεν στέλνουμε ενημερωτικά δελτία και δεν λαμβάνουμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις ούτε καταρτίζουμε προφίλ.

Η φόρμα ραντεβού

Τα στοιχεία της φόρμας αποστέλλονται με email στο ιατρείο και αποθηκεύονται επίσης στη βάση δεδομένων του ιστότοπου, ώστε να μη χαθεί κανένα αίτημα. Η μεταφορά γίνεται κρυπτογραφημένα (HTTPS). Πρόσβαση στα μηνύματα έχουν μόνο ο ιατρός και οι εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες του ιατρείου.

Σας παρακαλούμε να μην αναφέρετε περισσότερες πληροφορίες υγείας από όσες χρειάζονται για το αίτημά σας και να μη στέλνετε στοιχεία τρίτων χωρίς την άδειά τους.

Αποδέκτες των δεδομένων

Δεν πωλούμε ούτε παραχωρούμε τα δεδομένα σας σε τρίτους για δικούς τους σκοπούς. Πρόσβαση μπορεί να έχουν, στο μέτρο που είναι αναγκαίο και με δέσμευση εμπιστευτικότητας:

• ο πάροχος φιλοξενίας (hosting) του ιστότοπου και οι πάροχοι email του ιατρείου (Google για τη θυρίδα email και η υπηρεσία αποστολής των μηνυμάτων της φόρμας),
• η εταιρεία που αναπτύσσει και συντηρεί τον ιστότοπο, αποκλειστικά για εργασίες συντήρησης και ασφάλειας,
• οι πάροχοι ενσωματωμένου περιεχομένου (Google Maps, Trustindex για την εμφάνιση των αξιολογήσεων Google), που ενεργούν ως αυτοτελείς υπεύθυνοι για τα δεδομένα που συλλέγουν οι ίδιοι,
• δημόσιες αρχές, όταν το επιβάλλει ο νόμος.

Διαβίβαση εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης

Ορισμένοι πάροχοι, όπως η Google, ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα και εκτός ΕΕ. Στις περιπτώσεις αυτές η διαβίβαση γίνεται με τις εγγυήσεις του ΓΚΠΔ, όπως το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ – ΗΠΑ (EU-US Data Privacy Framework) ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες.

Χρόνος διατήρησης

• Μηνύματα της φόρμας και email: έως 24 μήνες από την τελευταία επικοινωνία, εκτός αν ακολουθήσει επίσκεψη, οπότε τα αναγκαία στοιχεία εντάσσονται στον ιατρικό φάκελο.
• Ιατρικός φάκελος: όσο ορίζει ο νόμος, τουλάχιστον δέκα έτη από την τελευταία επίσκεψη (άρθρο 14 Ν. 3418/2005).
• Αρχεία καταγραφής του διακομιστή: έως 12 μήνες.

Μετά τα διαστήματα αυτά τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, εκτός αν χρειάζονται για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

Ασφάλεια

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, όπως κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS), πρόσβαση με προσωπικούς κωδικούς, τακτικές ενημερώσεις ασφαλείας και περιορισμό της πρόσβασης μόνο στα απαραίτητα πρόσωπα. Τα δεδομένα υγείας καλύπτονται επιπλέον από το ιατρικό απόρρητο.

Τα δικαιώματά σας

• Πρόσβασης στα δεδομένα σας και λήψης αντιγράφου.
• Διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Διαγραφής, εφόσον δεν υπάρχει νόμιμος λόγος διατήρησης, όπως η υποχρέωση τήρησης ιατρικού φακέλου.
• Περιορισμού της επεξεργασίας και εναντίωσης σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.
• Φορητότητας των δεδομένων που μας δώσατε.
• Ανάκλησης της συγκατάθεσης οποτεδήποτε, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, στείλτε email στο Em.skotidis@gmail.com ή επικοινωνήστε με το ιατρείο. Θα απαντήσουμε εντός ενός μήνα. Ενδέχεται να ζητήσουμε στοιχεία ταυτοποίησης, ώστε να μη γνωστοποιηθούν δεδομένα σε τρίτους.

Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Λεωφ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, τηλ. 210 647 5600, www.dpa.gr).

Ανήλικοι

Ο ιστότοπος και η φόρμα απευθύνονται σε ενήλικες. Τα στοιχεία ανήλικων ασθενών μάς τα γνωστοποιεί ο γονέας ή ο κηδεμόνας τους, ο οποίος ασκεί και τα σχετικά δικαιώματα για λογαριασμό τους.

Αλλαγές στην πολιτική

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα πολιτική, ιδίως όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες του ιστότοπου ή η νομοθεσία. Η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται πάντα σε αυτή τη σελίδα με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης. Συμπληρώνεται από τους Όρους χρήσης και την Πολιτική cookies.

Επικοινωνία

Για κάθε ερώτηση σχετικά με τα δεδομένα σας:

• Εμμανουήλ (Μάνος) Σκοτίδης, Ορθοπαιδικός Χειρουργός
• Ιατρείο: Healthio Medicare, Αυλακίου 41, 190 03 Πόρτο Ράφτη
• Τηλέφωνο: 694 248 7303 · 210 744 4989
• Email: Em.skotidis@gmail.com